（一）專利侵權糾紛

　　1、法律概念

　　（1）專利侵權行為：是指在專利權有效期限內，行為人未經專利權人許可又無法律依據，以生產經營為目的實施他人專利的行為。因專利侵權行為而引起的糾紛為專利侵權糾紛。

　　（2）行政裁決：是指行政機關根據當事人申請，根據法律法規授權，居中對與行政管理活動密切相關的民事糾紛進行裁處的行為。

　　（3）解決途徑：發生專利侵權糾紛后，當事人可以自行協商解決；不愿協商或者協商不成的，專利權人或者利害關系人可以向人民法院起訴，也可以請求管理專利工作的部門處理。除當事人達成調解協議并撤回處理請求的以外，管理專利工作的部門應當作出專利侵權糾紛行政裁決，認定侵權行為是否成立；認定侵權行為成立的，可以責令侵權人立即停止侵權行為。

　　（4）處理特點：專利侵權糾紛行政裁決具有效率高、成本低、專業性強、程序簡便的特點，有利于促成專利侵權糾紛的快速解決，發揮化解民事糾紛的“分流閥”作用。

　　2、受理條件

　　請求管理專利工作的部門處理專利侵權糾紛應當符合下列條件：

　　（1）請求人是專利權人或者利害關系人；

　　（2）有明確的被請求人；

　　（3）有明確的請求事項和具體事實、理由；

　　（4）有證據證明被請求人涉嫌實施了專利侵權行為；

　　（5）屬于受案管理專利工作的部門的受案和管轄范圍；

　　（6）當事人任何一方均未向人民法院起訴，并且雙方沒有約定其他糾紛解決方式。

　　提出專利侵權糾紛處理請求的，應當提交請求書。

　　3、處理流程

　　提交請求書——材料審核——繳費（請求人為個人）——立案——現場勘驗——通知答辯——口頭審理——（調解）——裁決。

　　根據雙方當事人的選擇和意愿，具體的處理環節會有所不同。

　　（二）假冒專利案件

　　1、法律概念

　　（1）假冒專利行為：是指以非專利產品（方法）冒充、假冒專利產品（方法）的行為。如果行為人實施了《專利法實施細則》第八十四條第一款規定的行為，則構成假冒專利行為。

　　（2）查處假冒專利行為：是指市場監管部門依據《專利法》第六十三條的規定，對假冒專利行為依職權開展行政檢查，并根據情形給予行政處罰的行為。

　　2、舉報途徑

　　社會公眾發現市場主體存在假冒專利的行為，可以通過網站、電話、郵寄等方式向市市場監管局12315投訴舉報中心舉報。

　　（三）侵犯注冊商標專用權案件

　　1、法律概念

　　根據《中華人民共和國商標法》第五十七條規定，屬于有下列行為之一的，均屬侵犯注冊商標專用權：

　　（1）未經商標注冊人的許可，在同一種商品上使用與其注冊商標相同的商標的；

　　（2）未經商標注冊人的許可，在同一種商品上使用與其注冊商標近似的商標，或者在類似商品上使用與其注冊商標相同或者近似的商標，容易導致混淆的；

　　（3）銷售侵犯注冊商標專用權的商品的；

　　（4）偽造、擅自制造他人注冊商標標識或者銷售偽造、擅自制造的注冊商標標識的；

　　（5）未經商標注冊人同意，更換其注冊商標并將該更換商標的商品又投入市場的；

　　（6）故意為侵犯他人商標專用權行為提供便利條件，幫助他人實施侵犯商標專用權行為的；

　　（7）給他人的注冊商標專用權造成其他損害的。

　　2、受理材料

　　（1）投訴書；

　　（2）商標注冊證；

　　（3）商標注冊人證明文件；

　　（4）經辦人委托書；

　　（5）經辦人身份證（工作證）；

　　（6）侵權證據(銷售單據、侵權品、圖片等)；

　　（7）侵權品與真品之鑒定辦法(文字說明并與彩色圖片結合)，并明確出具鑒定證明時間、單位；

　　（8）被投訴人工商登記資料，無照經營的提供被投訴人方位圖；

　　（9）保證書(對投訴資料及投訴內容之保證)；

　　（10）投訴材料清單（投訴材料清單由經辦人簽名，填寫所提交材料名稱并標明頁數和份數、聯系電話）；

　　（11）委托代理人投訴的還應提供：代理合同、代理人營業證件。

　　投訴資料一式兩份，有多個侵權點的，資料為N+1份。

　　備注：涉外注冊商標投訴（商標注冊人不是中國大陸的注冊商標統稱為涉外注冊商標，依據《商標法》第十八條規定“應當委托國家認可的具商標代理資格的組織代理”）還要提供代理合同的公證文件｛港、澳商標注冊人投訴的代理合同（證據材料）應由中國司法部認可的公證律師公證，臺灣商標注冊人投訴的代理合同（證據材料）由臺灣公證部門公證后再加蓋海基會公章確認，外國商標注冊人的代理合同（證據材料）經所在國公證部門公證后再經我國駐該國使領館認證。｝

　　3、處理程序

　　市市場監管部門收到投訴材料后，將依據行政執法和行政處罰程序依法處理。

　　（四）其他商標違法案件

　　1、法律概念

　　其他商標違法案件，包括將未注冊商標冒充注冊商標使用、將“馳名商標”字樣用于商品、商品包裝或者容器上，或者用于廣告宣傳、展覽以及其他商業活動等。

　　2、舉報途徑

　　社會公眾發現市場主體存在其他商標違法案件的行為，可以通過網站、電話、郵寄等方式向市市場監管局或鎮街市場監管分局12315投訴舉報中心舉報。