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      東莞市消費者委員會2022年第6號消費提示——當心街頭掃二維碼暗藏消費貓膩
      • 發布時間: 2022-08-23 08:53
      • 來源:本網
      • 發布機構:本網
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        如今,越來越多的商家將傳統有獎銷售活動方式升級為“掃二維碼抽獎”,采用數字化“掃碼”的玩法來漲粉、漲銷量。特別是在繁華商業街等人流密集地,經常可見有商家銷售人員手持二維碼,以送禮品、抽獎中大獎等噱頭吸引市民掃碼,隨后通過邀請加微信、關注公眾號或下載購物APP等,背后暗藏獲取市民個人信息、誘導在平臺預存款和網絡貸款等陷阱。

        近期,收到市民反映,經過某電器店門口,店內員工向未成年學生邀請用手機掃描商家工作人員工作證上的二維碼參與“免費抽獎”活動,獎品分別有獲得電動車領取名額、平板電腦領取名額,獎品當天有效,領獎得先下載指定電商APP,預存4800元,并誘導網貸。充值后,市民發現商城上的商品呈現三個特點:少、貴、不適用。據了解,掃二維碼抽獎花樣百出,大多是易中難兌,兌獎承諾形同虛設,商家拒絕理由五花八門,甚至暗設消費圈套,涉嫌侵害消費者的知情權、選擇權和公平交易權。在此,東莞市消委會提醒廣大消費者:慎掃來路不明的二維碼,警惕街頭掃碼中獎陷阱。防范以下四點掃二維碼抽獎風險,避免造成錢財損失。

        一是泄露個人信息風險。掃碼抽獎,大多需要消費者關注公眾號、小程序、APP平臺注冊綁定賬戶,強制收集消費者非必要個人信息后再進行抽獎。

        二是兌獎附加條件風險。不少兌獎承諾形同虛設,變相提高兌獎門檻或者臨時附加對消費者不利的限制性條件,比如充值、預付款、加價升檔中獎品等,讓消費者很難兌獎。

        三是消費陷阱連環套風險。一旦消費者抵不住獎品誘惑,參與掃碼,容易掉進商家預設的掃碼、中獎、預存款、網絡貸連環消費圈套。

        四是消費爭議維權難風險。掃碼抽獎活動商家與電商APP平臺、網貸公司等是合作伙伴關系,大多不在同一地域,一旦消費者平臺充值預存款等后悔,以誤導消費、強買強賣、貸款成本高等理由主張退款,往往面臨舉證難、被訴主體復雜、異地維權等維權困境。

        天上不會輕易掉餡餅,對于免費領取禮品或掃碼抽獎的“好事”要謹慎,自己的手機也不要輕易交由他人操作,避免被套路,造成錢財損失。一旦發生消費糾紛,消費者可先行與經營者協商解決,協商未果,要及時撥打政府服務熱線12345或消委會投訴維權,涉嫌詐騙的,應當及時向公安機關報案。


        東莞市消費者委員會

        2022年8月23日


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