一年一度的“雙11”電商大促已全面鋪開，各網購平臺紛紛推出“滿減”“津貼”“紅包”“合并購買”等促銷方式，且第一波尾款已開始支付。東莞市消委會在此提醒廣大消費者，理性消費最重要，并發布以下提示：

　　一、謹慎選擇網購平臺。消費者要選擇可靠的購物平臺，特別是直播帶貨的，必須選擇大型的平臺和值得信任的主播。謹防不明來歷的網購鏈接。

　　二、細看優惠規則。消費者要注意仔細查看商家推出的優惠活動的相關規則，是否存在隱蔽性的限制條件，主動規避產生消費糾紛的風險。

　　三、注意定金尾款規則。消費者要先行了解清楚商家關于定金、尾款的支付和退款規則，要特別注意的是，根據相關法律法規關于定金的規定，交付定金后，如果消費者主動放棄購買，商家一般不予退還定金，因此要謹慎交付定金。

　　四、關注物流信息。“雙11”期間，物流快遞壓力增大、運力緊張，加上疫情防控等原因，寄送時間較往常均有延遲。消費者要提前了解商家物流快遞發貨的承諾，關注物流的動態信息，及時與商家溝通。

　　五、理性消費最重要。消費者要理性消費，結合自身需求提前規劃，不要盲目跟風搶購，避免浪費。要注重個人信息保護、賬戶交易及資金安全，不要輕信私下交易等承諾，選擇有第三方支付的平臺交易。同時，要注意保留各類消費及支付的憑證等資料，以便日后維權。

東莞市消費者委員會

 2021年11月2日